pkluk সহায়তা: টিমের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন

4.6/5 রেটিং

ব্যবহারকারীরা স্পষ্ট উত্তর আর দ্রুত ফলোআপ পছন্দ করছেন

26,330 রিভিউ

প্রশ্ন আর সমস্যার ধরন আগে থেকেই দেখা যায়

786K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী

দৈনিক সহায়তার চাপও তাই খুব চেনা পথে চলে

99.1% সময় চালু

হেল্প সেন্টার আর যোগাযোগ চ্যানেল স্থির থাকে

বিষয়

অ্যাকাউন্ট, লগইন, অ্যাপ, বা পেমেন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্ন

মূল সেবা

চ্যাট সহায়তা, সাহায্য কেন্দ্র, আর পছন্দমতো ফলোআপ

প্রথম উত্তর

সাধারণ প্রশ্নে সাধারণত 10 মিনিটের মধ্যে সাড়া মেলে

কাজের সময়

ঢাকার ব্যস্ত সময়েও অনুরোধ সারিবদ্ধভাবে দেখা হয়

নুসরাত

রোল: টিম লিড

দ্রুত রুটিং আর অগ্রাধিকার ঠিক করেন

আরিফ

রোল: অ্যাকাউন্ট বিশেষজ্ঞ

লগইন, অ্যাক্সেস, আর তথ্য যাচাই দেখেন

শারমিন

রোল: মোবাইল সাপোর্ট

অ্যাপ চালু, সেটিংস, আর ছোট বাগ ধরেন

মাহিন

রোল: সাহায্য বিশ্লেষক

প্রশ্ন ছেঁকে ঠিক আর্টিকেল দেখান

1. বিষয় বাছুন

লগইন, অ্যাপ, বা যোগাযোগএকটি বিষয় নিলেই কাজ এগোয়

2. প্রশ্ন মিলিয়ে দেখুন

সাধারণ সমাধান আগে দেখা যায়, তাই অপেক্ষা কমে

3. টিমে পাঠান

প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমে টিকিট যায়, আর উত্তর মেলে

সরাসরি চ্যাট

তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য এটা সবচেয়ে দ্রুত

ছোট স্ক্রিনে পড়তেও সুবিধা হয়

সাহায্য কেন্দ্র

ধাপে ধাপে লেখা গাইড এখানে রাখা আছে

নিজে দেখে সমাধান নিলে সময় বাঁচে

অ্যাপের ভেতরের সহায়তা

pkluk App থেকে রিপোর্ট পাঠানো খুব সহজ

bKash, Nagad, আর Rocket প্রসঙ্গেও নোট লেখা যায়

লগইন সমস্যা লিখেছিলাম 8 মিনিটেই পরিষ্কার উত্তর পেয়েছি

রিফাত, পাওয়ার ব্যবহারকারী

ব্যবহার করছেন: 2021

আমি শুধু অ্যাকাউন্টের ছোট প্রশ্ন করেছিলাম ভাষা ছিল খুব সহজ

মেহজাবিন, নিয়মিত ব্যবহারকারী

ব্যবহার করছেন: 2023